Manager Operations – Gom Schiphol

Sta jij sterk in een 24/7 operatie en wil je zichtbaar verschil maken op Schiphol?

Functieomschrijving

Als Manager Operations op Schiphol speel je een sleutelrol in een unieke, levendige en continue 24/7 operatie waar geen dag hetzelfde is. Je werkt in een omgeving die volop in beweging is, met hoge eisen aan veiligheid, kwaliteit van werk en onze dienstverlening.

In deze functie krijg je de kans om zichtbaar en impactvol leiderschap te tonen: je bent verantwoordelijk voor onze schoonmaakdienstverlening op Schiphol. Je staat dicht op de operatie, werkt intensief samen met de klant, duty managers, staf en strategische partners. Je zet jouw ervaring in om mensen te laten groeien en prestaties te behouden en naar een hoger niveau te tillen.

Je hebt de ruimte om richting te geven, te vernieuwen en te bouwen aan een sterk team terwijl je samenwerkt met betrokken stakeholders om naar de beste resultaten te komen. Kortom: een rol waarin je écht verschil maakt in één van de meest dynamische werkomgevingen van Nederland.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Jouw focus ligt op (tactisch niveau) besturen van de operationele dienstverlening waarbij je direct leiding geeft aan de Duty Managers en Operationeel Support Medewerker;
• Je zorgt voor de verbinding, uitvoering in het team en met de opdrachtgever waarbij de doorontwikkeling van onze dienstverlening centraal staat;
• Het bewaken van het behalen van de technische en belevingskwaliteit van schoonmaakdienstverlening;
• Realiseren van een verhoogde passagiersbeleving waar jouw schoonmaakdienstverlening een aantoonbaar bijdrage aan heeft geleverd;
• Je realiseert, rapporteert en borgt de contractafspraken en bent verantwoordelijk voor het (financieel en kwalitatief) sturing geven aan de realisatie hiervan;
• Je bent verantwoordelijk voor het leidinggeven en coachen van medewerkers in een 24/7 operatie, met focus op samenwerken, (individuele)groei, motivatie en structuur;
• Je focus ligt voornamelijk op de operatie en je bent veelvuldig op de werkvloer te vinden waarin je meewerkt aan tactische en operationele activiteiten;

Wat je krijgt

Een functie waarin leiderschap, operationele kracht en strategisch inzicht volledig tot hun recht komen. Je hebt directe impact op het dagelijks functioneren van een van de meest dynamische omgevingen van Nederland. Bovendien krijg je bij ons volop ruimte om door te groeien en jezelf te ontwikkelen.

Wij bieden:

• Een salaris tussen € 4.800, – en € 6.500, – bruto per maand o.b.v. 40 uur;
• Leaseauto of mobiliteitsvoorziening, laptop en telefoon;
• Een interessante tantième regeling tot 25% van het jaarsalaris;
• 27 vakantiedagen per jaar o.b.v. fulltime dienstverband;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder pensioen en collectieve verzekeringen;
• Toeslagen voor onregelmatige diensten;
• Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden om verder te groeien in je rol.

Wie je bent

Je houdt van uitdaging en voelt je thuis in een non-stop omgeving waar de operatie centraal staat. Je hebt een hart voor mensen, een scherp oog voor kwaliteit en een natuurlijke drive om te verbeteren. Je weet anderen te motiveren, te begeleiden en mee te nemen in verandering en je bent niet bang om zichtbaar te zijn wanneer het spannend wordt.

Daarnaast breng je mee:

• Aantoonbaar Hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring in schoonmaak, facilitair of een vergelijkbare operationele omgeving, bij voorkeur in een 24/7 omgeving;
• Je hebt ervaring met het samenwerken met strategische partners en vind nauw samenwerken met je opdrachtgever een belangrijk maar ook leuk onderdeel van je werkzaamheden;
• Samenwerken en verbinding realiseren en vasthouden is op jouw lijf geschreven;
• Focus op de operatie doet jouw hart sneller kloppen, waarbij je veelvuldig op de werkvloer te vinden bent;
• Je krijgt energie van het samenwerken met een groot team van uitvoerende collega’s met diverse culturele achtergronden en in verschillende levensfasen;
• Je bent comfortabel in een omgeving waar wordt gemeten, gestuurd en kritisch wordt meegekeken.

Solliciteren en meer informatie 

Om jouw aanleg en talenten te kunnen matchen met onze vacature, maakt een beknopt assessment, bestaande uit een persoonlijkheidstest en een test over probleemoplossend vermogen, onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. 

Enthousiast? Wij komen graag met je in contact!